“Türk Telekom’a Fatura Ödüyorum Hizmet Alamıyorum!”

Ayvacık ilçesinde yaşayan Aziz Atmaca isimli vatandaş, Türk Telekom’dan taahhütlü olarak internet hizmeti aldıklarını ancak 9 aydır faturalarını ödemesine rağmen internetlerinin olmadığını söyledi.

Yaklaşık 9 aydır evinde internet bağlantısı olmadığını söyleyen Aziz Atmaca isimli vatandaş, “Ayvacık ilçesi Çarşıköy Mahallesi Çal Sokak’ta yaşıyorum. Bundan yaklaşık bir buçuk yıl önce Türk Telekom’dan 2 yıl taahhütle evime internet bağlattım. Bir gün evde aniden internetimiz kesildi bende ardından Çarşamba’da Türk Telekom’a başvurdum ve bana kutuda arıza olduğu ve giderileceği söylendi, ancak hiçbir çalışma yapılmadı. Ardından yeniden başvurdum ve beni Samsun’a yönlendirdiler. Bende Samsun’a giderek orada yetkililerle görüştüm, talebimi alarak bana bir telefon numarası verdiler, ancak şu anda aradığımda telefona dahi cevap vermiyorlar. Çarşamba ve Canik Türk Telekom bizim bölgemize bakıyor ve oralara yeniden başvurdum ve bana bu sefer de yaklaşık 300 metre kablonun çalındığını, durumu genel müdürlüğe bildirdiklerini söylediler. Ancak benim evimde her ay faturasını ödememe rağmen 9 aydır internet bağlantısı yok. Okulumuzda aynı mağduriyeti yaşıyor ve öğretmenler kendi telefonlarının internetinden bağlanarak öğrencilere ders veriyorlardı. Ben her ay faturamı ödüyorum ve hizmet almak benim hakkım, ancak Türk Telekom’dan hizmet alamıyorum. Faturayı ödemediğimiz zaman hemen hattımızı kesiyorlar, ancak 9 aydır hizmet vermiyorlar. Yetkililerin bu duruma müdahale etmesini talep ediyorum” şeklinde konuştu.

Haber: M.Emin COŞKUNDERE